TERMENI ȘI CONDIȚII

Vă mulțumim pentru interesul acordat site-ului, platformei și serviciilor noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

Prin continuarea utilizării site-ului nostru, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții și cu încheierea unui contract între dumneavoastră și compania noastră. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1. DEFINIȚII

2. DATE DE IDENTIFICARE

3. OBIECTUL

Prezentele Termeni și Condiții reglementează modul de utilizare al Site-ului, Serviciile prestate și Produsele digitale comercializate, crearea contului de utilizator, plasarea Comenzilor, încheierea Contractului la Distanță, drepturile și obligațiile părților, modalitățile de plată și de livrare, dreptul de retragere, politica de retur și răspunderea.

4. INFORMAȚII PRECONTRACTUALE

În conformitate cu art. 6 alin. (1) din OUG 34/2014, înainte ca prezentele Termeni și Condiții să producă efecte obligatorii, vă furnizăm următoarele informații în mod clar și inteligibil:

ATENȚIE – Obligație legală privind butonul de comandă (art. 8 alin. (2) din OUG 34/2014): Înainte de plasarea comenzii, vi se vor afișa în mod clar și vizibil: caracteristicile principale ale produsului, prețul total, informațiile privind garanția și durata contractului. Butonul de finalizare a comenzii este etichetat explicit cu mențiunea "Comandă ce implică o obligație de plată" sau o formulare echivalentă neambiguă. Dacă această obligație nu este respectată, nu aveți nicio obligație contractuală sau de plată.

5. CONDIȚIILE DE UTILIZARE A SITE-ULUI

Accesarea și utilizarea Site-ului se realizează în forma existentă la momentul accesării. Clienții și Utilizatorii sunt singurii responsabili de consecințele utilizării Site-ului cu încălcarea prezentelor Termeni și Condiții.

Utilizarea Site-ului implică asumarea următoarelor obligații:

• Să utilizeze Site-ul în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții și cu legislația aplicabilă
• Să folosească Site-ul exclusiv pentru informarea personală sau pentru plasarea de Comenzi reale și serioase
• Să nu utilizeze Site-ul pentru scopuri ilegale sau în moduri care încalcă drepturile persoanelor
• Să răspundă pentru orice prejudicii cauzate Societății prin utilizarea necorespunzătoare a Site-ului

6. CREAREA CONTULUI DE CLIENT

Pentru crearea unui cont, Clienții sunt obligați să furnizeze o adresă de e-mail validă și datele solicitate în formularul de înregistrare. Prin apăsarea butonului de creare cont, garantați că informațiile introduse sunt adevărate, complete și corecte.

Societatea recomandă utilizarea unei parole unice cu minimum 10 caractere, conținând cel puțin un număr și un caracter special. Clienții au obligația de a nu divulga parola niciunei alte persoane. Plasarea unei Comenzi este condiționată de crearea unui cont de client.

Utilizarea Site-ului poate fi efectuată doar de persoane fizice cu vârsta de minimum 18 ani, cu capacitate deplină de exercițiu, și de persoane juridice.

7. DESCRIEREA SERVICIILOR ȘI PRODUSELOR DIGITALE

7.1 Servicii digitale

Societatea oferă prin intermediul Site-ului servicii digitale care constau în generarea și furnizarea de rapoarte informative personalizate privind proprietăți imobiliare sau afaceri listate spre vânzare, bazate pe date publice și algoritmi automatizați (AI). Rapoartele includ:

• Analiza comparativă a proprietăților similare din piață
• Estimări orientative privind prețul de piață
• Informații statistice privind zona analizată
• Indicatori de piață relevanți
• Evaluări orientative ale atractivității investiționale
• Alte analize generate automat pe baza datelor disponibile

Societatea nu oferă servicii de evaluare imobiliară autorizată, consultanță juridică, consultanță fiscală sau audit tehnic.

7.2 Natura informativă a serviciilor

Rapoartele au caracter exclusiv informativ și orientativ. Societatea nu garantează exactitatea absolută, completitudinea sau actualitatea informațiilor. Rapoartele nu reprezintă evaluări autorizate, verificări juridice, expertize tehnice, audituri financiare sau recomandări investiționale personalizate. Clientul înțelege că utilizarea informațiilor se face pe propria răspundere.

7.3 Conformitatea produsului digital – garanția legală

În conformitate cu OUG 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale (care transpune Directiva UE 2019/770), Societatea garantează că Produsele digitale livrate sunt:

• Conforme cu descrierea și specificațiile prezentate pe Site
• Adecvate scopurilor pentru care sunt folosite în mod obișnuit produse digitale de același tip
• Livrate împreună cu toate instrucțiunile de utilizare necesare
• Lipsite de defecte tehnice (fișiere corupte, inaccesibile sau nefuncționale)

În cazul neconformității, Clientul are dreptul la remediere sau la restituirea prețului, conform secțiunii 13 din prezentele Termeni și Condiții.

7.4 Licența de utilizare

Prin achiziționarea Produselor digitale, Clientul dobândește o licență neexclusivă, netransferabilă, de utilizare personală (non-comercială). Clientul nu are dreptul de a revinde, distribui, publica sau transmite către terți, integral sau parțial, conținutul rapoartelor, fără acordul scris prealabil al Societății. Rapoartele sunt destinate exclusiv utilizării individuale de către Clientul care a achiziționat serviciul.

8. PLASAREA UNEI COMENZI

Contractul la Distanță se încheie în momentul confirmării de către Societate a acceptării Comenzii transmise de Client, prin e-mail pe adresa furnizată. Adăugarea unui Serviciu în coșul de cumpărături nu are valoare juridică.

Pașii pentru plasarea unei Comenzi:

1. Selectarea Serviciului sau Produsului dorit
2. Adăugarea în coșul de cumpărături
3. Completarea datelor de identificare în formularul de comandă
4. Selectarea metodei de plată acceptate
5. Apăsarea butonului "Comandă ce implică o obligație de plată" sau formularea echivalentă afișată pe Site, prin care Clientul recunoaște explicit obligația de plată (art. 8 alin. (2) din OUG 34/2014)
6. În cazul plății prin card, redirecționarea către pagina procesatorului de plăți autorizat

Confirmarea comenzii (art. 8 alin. (7) din OUG 34/2014): Societatea transmite Clientului o confirmare pe suport durabil (email), cel târziu înainte de livrarea produsului digital, conținând toate informațiile precontractuale și confirmarea acordului expres al Clientului privind pierderea dreptului de retragere conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.

Societatea are dreptul de a anula o Comandă în cazul în care: tranzacția nu este acceptată de banca emitentă; plata nu se finalizează în 24 de ore; datele furnizate sunt incomplete sau incorecte; Comanda urmărește un scop ilicit sau prezentele Termeni și Condiții nu au fost respectate.

9. PREȚURI

Prețul pentru Servicii și Produse digitale este afișat pe Site, exprimat în lei, și include TVA conform prevederilor legale. Prețul valabil pentru Comanda dumneavoastră este cel afișat pe Site la data plasării Comenzii, nu un preț ulterior modificat.

Societatea poate actualiza prețurile. Prețurile actualizate se afișează pe Site și nu afectează Comenzile deja confirmate.

10. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Societatea oferă următoarele metode de plată:

• Plata cu card bancar, prin intermediul furnizorilor autorizați de procesare a plăților cu care Societatea colaborează (ex. Stripe, Smartbill)

Interzicerea comisioanelor pentru mijloacele de plată (art. 191 din OUG 34/2014, aplicabil de la 19 iunie 2026): Societatea nu percepe de la Clienți comisioane pentru utilizarea unui mijloc de plată care depășesc costul suportat de Societate pentru utilizarea acestuia.

Interzicerea opțiunilor pre-bifate (art. 22 din OUG 34/2014): Înainte de finalizarea Comenzii, Societatea solicită consimțământul explicit pentru orice plată suplimentară față de prețul principal. Nu sunt utilizate opțiuni incluse automat pe care Clientul trebuie să le respingă pentru a evita plăți suplimentare. În cazul încălcării acestei reguli, Clientul are dreptul la rambursarea plății suplimentare.

Datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de furnizorul autorizat și nu sunt accesibile Societății. Societatea emite factură fiscală în format electronic, transmisă pe adresa de e-mail a Clientului.

11. LIVRAREA

În conformitate cu art. 18 din OUG 34/2014, livrarea Produselor digitale se realizează instant prin download direct de pe Site sau prin trimiterea linkului de download pe email, imediat după confirmarea plății.

Rapoartele pot fi disponibile în contul utilizatorului pentru o perioadă de 30 până la 60 de zile, după care Societatea își rezervă dreptul de a le șterge automat. Clientul are responsabilitatea salvării fișierelor descărcate. În cazul pierderii fișierelor, Clientul poate solicita re-descărcarea în termen de 30 de zile de la achiziție.

Rapoartele generate sunt valabile pentru o perioadă de 30 de zile de la data generării. Având în vedere dinamica pieței, informațiile pot deveni neactuale după acest interval.

Tariful de bază la comunicarea telefonică (art. 21 din OUG 34/2014): În cazul în care Societatea operează o linie telefonică pentru a fi contactată cu privire la contractul încheiat, Clientul nu este obligat să plătească mai mult decât tariful de bază al apelului.

12. DREPTUL DE RETRAGERE

Regula generală (art. 9 din OUG 34/2014): consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, calculat de la data încheierii contractului [art. 9 alin. (2) lit. c)].

Excepția aplicabilă GYC – conținut digital (art. 16 lit. m) din OUG 34/2014): Dreptul de retragere este EXCLUS pentru conținut digital care nu este livrat pe un suport material (rapoarte digitale), dacă sunt îndeplinite CUMULATIV următoarele trei condiții:

IMPORTANT (art. 14 alin. (6) lit. b) din OUG 34/2014): Clientul NU suportă niciun cost pentru conținutul digital furnizat dacă oricare dintre cele trei condiții de mai sus NU este îndeplinită. În această situație, Clientul își păstrează dreptul de retragere și poate solicita rambursarea integrală.

Prin plasarea Comenzii și apăsarea butonului de finalizare, Clientul exprimă simultan acordul expres pentru începerea executării și confirmă că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere după livrarea produsului digital.

13. POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE

Ca regulă generală, sumele achitate nu sunt rambursabile, având în vedere exceptarea de la dreptul de retragere prevăzută la secțiunea 12. Totuși, Societatea acordă rambursarea în următoarele situații:

• Produsul digital nu poate fi accesat sau descărcat din motive tehnice imputabile Societății
• Raportul nu a fost generat din motive tehnice imputabile Societății
• Produsul livrat este corupt sau inutilizabil
• Produsul digital nu este conform cu descrierea sau specificațiile prezentate pe Site (garanția legală de conformitate conform OUG 141/2021)

Termenul de rambursare (art. 13 alin. (1) din OUG 34/2014): În cazurile de mai sus, Societatea remediază problema în cel mai scurt timp sau restituie prețul în maximum 14 ZILE calendaristice de la constatarea motivului de rambursare, folosind aceeași modalitate de plată utilizată de Client, fără comisioane.

Nu se acordă rambursări pentru: nemulțumiri subiective; decizii greșite bazate pe raport; interpretarea eronată a informațiilor; schimbări ale pieței după generarea raportului.

14. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR

Reclamațiile se transmit la adresa de e-mail contact@getyourconsultant.ro sau în scris la sediul social: HOME INTEL S.R.L., Județul Constanța, Municipiul Constanța, Strada Poporului nr. 36, Etaj 1, Camera nr. 4.

Reclamația trebuie să conțină:

• Obiectul reclamației
• Serviciul/Produsul vizat
• Descrierea defectului sau neconformității
• Documente suport (capturi de ecran, descrierea problemei tehnice)

Societatea va soluționa reclamația în termen de 30 de zile calendaristice și va informa Clientul cu privire la rezultat.

15. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

GYC GetYourConsultant este marcă în curs de înregistrare la EUIPO, cerere nr. 019356804/29.04.2026.

Numele și sigla Societății, Site-ul, bazele de date, imaginile și orice alte informații disponibile prin intermediul Site-ului sunt proprietatea exclusivă a Societății și a partenerilor săi, protejate de drepturi de autor.

Prin achiziționarea Produselor digitale, Clientul dobândește o licență de utilizare personală (non-comercială), fără drept de redistribuire, revânzare sau partajare către terți. Este strict interzisă modificarea, alterarea sau crearea de opere derivate fără acordul scris al Societății. Încălcarea acestor condiții poate atrage răspunderea civilă și penală conform legislației aplicabile.

Este interzisă utilizarea automată a platformei, scraping-ul, copierea sistematică a rapoartelor sau utilizarea rezultatelor pentru antrenarea altor modele AI fără acordul scris al Societății.

16. RĂSPUNDERE

Cu excepția situației în care Serviciile sau Produsele Digitale nu sunt conforme cu prezentele Termeni și Condiții, Societatea nu este răspunzătoare pentru prejudiciile produse Clienților prin utilizarea Site-ului sau a Serviciilor. Societatea nu este responsabilă pentru pierderi financiare, decizii de investiție sau tranzacții realizate pe baza informațiilor furnizate prin rapoarte.

17. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Societatea are dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții.

În situația unor dispute, se aplică Termenii și Condițiile în vigoare la data plasării Comenzii.

18. CESIUNEA ȘI SUBCONTRACTAREA

Societatea are dreptul de a cesiona Contractul la Distanță sau de a subcontracta total sau parțial îndeplinirea obligațiilor, fără acordul Clientului sau Utilizatorului.

Important: În cazul cesiunii contractului către un terț, Clientul va fi informat în prealabil și va avea dreptul de a rezilia contractul fără costuri suplimentare, dacă cesionarul nu oferă garanții echivalente privind executarea obligațiilor.

19. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit survenit ulterior încheierii Contractului. Partea care invocă forța majoră are obligația de a informa cealaltă parte în termen de 7 zile. Dacă forța majoră persistă mai mult de 30 de zile, oricare parte poate notifica încetarea de drept a Contractului.

20. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA DIFERENDELOR

Legea aplicabilă este legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, disputa va fi soluționată de instanțele judecătorești competente din România.

Mecanismul extrajudiciar de soluționare a litigiilor (art. 6(1)(t) și art. 27 din OUG 34/2014):

21. DISCLAIMER

21.1 Disclaimer general privind serviciile

Rapoartele și serviciile furnizate au caracter exclusiv informativ și orientativ, generate automat pe baza datelor publice disponibile și prin utilizarea unor modele statistice și tehnologii de inteligență artificială. Societatea nu garantează acuratețea, completitudinea sau actualitatea informațiilor prezentate.

21.2 Disclaimer privind inteligența artificială

Rapoartele sunt generate, integral sau parțial, cu ajutorul tehnologiilor de inteligență artificială. Aceste tehnologii pot produce erori, estimări inexacte sau rezultate incomplete. Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele inadvertențe generate de aceste sisteme.

21.3 Disclaimer privind evaluarea imobiliară

Rapoartele furnizate nu reprezintă evaluări imobiliare autorizate și nu sunt întocmite în conformitate cu standardele ANEVAR sau alte standarde profesionale similare.

21.4 Disclaimer privind deciziile de investiție

Informațiile furnizate nu constituie recomandări de investiție, consultanță financiară, juridică sau fiscală. Orice decizie luată pe baza informațiilor furnizate aparține exclusiv utilizatorului. Societatea nu este responsabilă pentru pierderi financiare, tranzacții sau investiții realizate pe baza acestor informații.

21.5 Valabilitatea și stocarea rapoartelor

Prin accesarea și utilizarea acestui website, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții.

© 2026 GetYourConsultant. Toate drepturile rezervate.